Warunki Gwarancji w asokowalski.pl – Sprawdź zasady reklamacji
W sklepie iveco.sklep.pl dbamy o najwyższą jakość oferowanych produktów. Dlatego przygotowaliśmy przejrzyste zasady gwarancji na części do pojazdów Iveco. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące procedur reklamacyjnych.
1. Gwarancja na oryginalne części Iveco
Oryginalne części Iveco to pewność niezawodności. Jednak zakres Twojej ochrony zależy od miejsca ich montażu.
Montaż w Autoryzowanym Serwisie Iveco (ASO)
Wybór autoryzowanego serwisu zapewnia Ci pełne bezpieczeństwo finansowe. W takim przypadku gwarancja jest najbardziej kompleksowa.
Pełny zwrot kosztów: Reklamacja obejmuje wartość części oraz całą kwotę robocizny.
Bezpłatna diagnostyka: Nie ponosisz kosztów związanych z wykryciem usterki.
Wygoda: Zgłoszenie możesz zrealizować w każdym ASO Iveco na terenie Polski.
Montaż poza siecią serwisową Iveco
Możesz zamontować część w niezależnym warsztacie. Pamiętaj jednak o pewnych ograniczeniach w procesie reklamacji.
Koszt części: Gwarancja pokrywa wyłącznie cenę zakupionego produktu.
Koszty dodatkowe: Klient osobiście opłaca diagnostykę oraz ponowną wymianę elementu.
Warunek konieczny: Reklamacja wymaga wizyty w ASO Iveco w celu potwierdzenia wady.
Dostępność: Weryfikację techniczną przeprowadzi dla Ciebie dowolny punkt ASO w kraju.
2. Gwarancja na części nieoryginalne (zamienniki)
W ofercie posiadamy również wysokiej jakości zamienniki innych marek. W ich przypadku obowiązują ogólne warunki gwarancyjne.
Zakres ochrony: Gwarancja dotyczy wyłącznie wad fizycznych samego towaru.
Koszty serwisowe: Sklep nie zwraca kosztów montażu ani demontażu tych części.
Miejsce zgłoszenia: Reklamacje zamienników należy kierować bezpośrednio do biura asokowalski.pl.
Porównanie wariantów gwarancji
| Rodzaj części | Miejsce montażu | Zakres ochrony | Miejsce reklamacji |
| Oryginał | ASO Iveco | Część + Robocizna | Każde ASO w Polsce |
| Oryginał | Warsztat niezależny | Tylko koszt części | Każde ASO w Polsce |
| Zamiennik | Dowolne | Tylko koszt części | Sklep asokowalski.pl |
FAQ – Najczęściej zadawane pytania o gwarancję Iveco
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania naszych klientów. Dzięki temu szybko dowiesz się, jak przebiega proces reklamacyjny w asokowalski.pl.
Czy muszę reklamować część tam, gdzie ją kupiłem?
W przypadku oryginalnych części Iveco nie jest to konieczne. Reklamację możesz zgłosić w każdym Autoryzowanym Serwisie Iveco na terenie Polski. Jest to duże ułatwienie, ponieważ nie musisz odsyłać części do naszego sklepu.
Czy otrzymam zwrot za robociznę w warsztacie niezależnym?
Niestety nie, ponieważ gwarancja Iveco pokrywa koszty robocizny tylko przy montażu w ASO. Jeśli montujesz część poza siecią autoryzowaną, gwarant zwraca jedynie koszt samej części. Dlatego zachęcamy do korzystania z usług autoryzowanych serwisów.
Co muszę zabrać do ASO, aby zgłosić reklamację?
Przede wszystkim zabierz ze sobą dowód zakupu części z naszego sklepu. Dodatkowo przygotuj dowód rejestracyjny pojazdu. Serwis musi bowiem zweryfikować zgodność części z Twoim modelem Iveco.
Jak długo trwa rozpatrzenie reklamacji na zamiennik?
Standardowo proces ten trwa do 14 dni roboczych. Jednak czas ten może się wydłużyć, jeśli producent części wymaga dodatkowych badań technicznych. O każdym etapie będziemy Cię informować na bieżąco.
Czy mogę reklamować oryginalną część bez wizyty w ASO?
Niestety nie jest to możliwe. Zgodnie z procedurą Iveco, wada musi zostać potwierdzona przez wykwalifikowanego technika w autoryzowanym punkcie. Bez oficjalnego protokołu z ASO reklamacja nie zostanie rozpatrzona.
Czy gwarancja przechodzi na kolejnego właściciela auta?
Tak, gwarancja na oryginalne części Iveco jest przypisana do produktu i pojazdu. Zatem nowy właściciel również może z niej skorzystać w okresie jej obowiązywania. Pamiętaj jednak o przekazaniu mu faktury zakupu.
Ogólne warunki gwarancji
Części zamienne IVECO sprzedawane detalicznie są objęte Gwarancją na części zamienne. Dotyczy to zarówno sytuacji, gdy podzespoły są montowane przez Klienta, jak i przez nieautoryzowane warsztaty. Podzespoły te objęte
są 12-miesięczną gwarancją, licząc od daty zakupu w autoryzowanej sieci IVECO.
Datą rozpoczęcia obowiązywania gwarancji jest data wskazana na fakturze sprzedaży.
Części zamienne, zarówno nowe, jak i regenerowane, są objęte
niniejszą gwarancją, jeśli są uszkodzone z powodu wad produkcyjnych lub materiałowych. W obu przypadkach są one bezpłatnie naprawiane lub wymieniane przez autoryzowaną sieć IVECO. IVECO podejmie decyzję, czy mają one być wymienione czy też naprawione.
W przypadku części zamiennych sprzedawanych detalicznie, kosztami robocizny koniecznej do zamontowania części zamiennej zostanie obciążony Klient. W związku z tym, w przypadku usterki, Klient nie może domagać się zwrotu
kosztów robocizny.
W przypadku, gdy naprawa jest mniej kosztowna i tak samo skuteczna jak wymiana, Dealer może zwrócić się o koszty robocizny. Koszt ten nie obejmuje demontażu/ponownego montażu uszkodzonego podzespołu z pojazdu.
Gwarancja Oryginalne Części Iveco
Warunki Gwarancji – Oryginalne Części Iveco
Kupując oryginalne części w sklepie asokowalski.pl, zyskują Państwo pewność najwyższej jakości. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami reklamacji.
Główne zasady gwarancji
W przypadku montażu części poza autoryzowaną siecią serwisową Iveco, gwarancja obejmuje wyłącznie koszt samego produktu. Pozostałe koszty serwisowe nie podlegają zwrotowi.
Warunki rozpatrzenia reklamacji
Aby proces reklamacyjny mógł zostać rozpoczęty, należy spełnić następujące wymagania:
Wizyta w ASO: Niezbędna jest pełna diagnostyka oraz wymiana wadliwego elementu w Autoryzowanym Serwisie Iveco.
Koszty dodatkowe: Klient pokrywa wszelkie koszty związane z diagnostyką oraz robocizną podczas wymiany.
Wymagana dokumentacja: Reklamacja zostanie rozpatrzona tylko po przedstawieniu oficjalnego potwierdzenia z serwisu ASO.
Ważne: Nie ma możliwości złożenia reklamacji bez uprzedniej wizyty i weryfikacji w autoryzowanym punkcie Iveco.
Cecha gwarancji Montaż w ASO Iveco Montaż poza ASO Zwrot kosztu części Tak Tak Zwrot kosztu robocizny Tak Nie Darmowa diagnostyka Tak Nie Gdzie reklamować? Dowolne ASO w Polsce Dowolne ASO w Polsce
Gwarancja przy montażu w ASO Iveco
Zasady Gwarancji na Części Oryginalne Iveco
Kupując w naszym sklepie, zyskują Państwo pewność najwyższej jakości podzespołów. Zakres ochrony gwarancyjnej zależy od miejsca montażu wybranej części.
1. Montaż w Autoryzowanym Serwisie Iveco (ASO)
Jest to najbardziej korzystna opcja dla każdego klienta. Zapewnia ona pełne bezpieczeństwo finansowe oraz techniczną pewność.
Zakres zwrotu: Gwarancja pokrywa pełny koszt części oraz całą kwotę robocizny.
Koszty dodatkowe: Klient otrzymuje zwrot za diagnostykę oraz wymianę wadliwego elementu.
Zasięg: Reklamację można zgłosić w każdym Autoryzowanym Serwisie Iveco na terenie całej Polski.
| Cecha gwarancji | Montaż w ASO Iveco | Montaż poza ASO |
| Zwrot kosztu części | Tak | Tak |
| Zwrot kosztu robocizny | Tak | Nie |
| Darmowa diagnostyka | Tak | Nie |
| Gdzie reklamować? | Dowolne ASO w Polsce | Dowolne ASO w Polsce |
Gwarancja na Części Nieoryginalne (Zamienniki)
Gwarancja na Części Nieoryginalne (Zamienniki)
W naszym sklepie oferujemy również wysokiej jakości zamienniki. W przypadku tych produktów obowiązują ogólne warunki gwarancyjne producenta danej części.
Zasady ogólne
Produkty nieoryginalne podlegają standardowej procedurze reklamacyjnej. Opiera się ona na obowiązujących przepisach prawa oraz warunkach dostawcy.
Zakres ochrony: Gwarancja obejmuje wyłącznie wadę fizyczną zakupionego towaru.
Koszty dodatkowe: Klient pokrywa wszelkie koszty montażu oraz demontażu części.
Dokumentacja: Do zgłoszenia należy dołączyć dowód zakupu oraz opis usterki.
Procedura zgłoszenia
Reklamacje dotyczące zamienników należy kierować bezpośrednio do naszego sklepu. Każde zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie w terminach ustawowych.
| Rodzaj części | Zakres gwarancji | Gdzie zgłosić? |
| Oryginał Iveco | Pełna (Część + Robocizna*) | Dowolne ASO Iveco w Polsce |
| Zamiennik | Tylko koszt części | Sklep asokowalski.pl |
